共抗疫情 服務(wù)不停|致敬桂林鴻程最美“先鋒者”
近年來(lái),“抗疫”成為關(guān)鍵詞,目前國(guó)內(nèi)疫情總體向好,國(guó)外戰(zhàn)“疫”形勢(shì)依然嚴(yán)峻。作為一家社會(huì)責(zé)任企業(yè),我們以越來(lái)越快速和有效的響應(yīng)機(jī)制來(lái)面對(duì)一次次疫情的突然爆發(fā),在確保員工生命安全和身體健康的前提下,穩(wěn)定企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),一批批不畏艱難、逆流而上、開(kāi)拓市場(chǎng)、服務(wù)客戶(hù)的將士,沖鋒在服務(wù)客戶(hù)需求第一線,讓我們一起聚焦他們。
沖鋒 不分晝夜
桂林鴻程多名售后服務(wù)人員,24小時(shí)待命,始終堅(jiān)持在防疫一線。疫情下,客戶(hù)的需求就是我們的使命,當(dāng)接到客戶(hù)調(diào)試投產(chǎn)需求時(shí),我們從客戶(hù)立場(chǎng)出發(fā),想客戶(hù)之所想,急客戶(hù)之所急,迅速反應(yīng),甚至不分晝夜,無(wú)懼風(fēng)雨出發(fā)抵達(dá)客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試、排查、檢修,保障設(shè)備順利投產(chǎn)。
近日,桂林鴻程收到江西客戶(hù)調(diào)試生產(chǎn)需求,面對(duì)依舊嚴(yán)峻的疫情,售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)更是駐廠管理,服務(wù)客戶(hù)。這是桂林鴻程應(yīng)變力、組織力、團(tuán)結(jié)力的一次考驗(yàn)。無(wú)畏逆行的鴻程人堅(jiān)守在客戶(hù)售后服務(wù)一線,勇敢面對(duì)這場(chǎng)抗疫大戰(zhàn),切實(shí)為公司筑起牢不可破的安全防線。
無(wú)畏 堅(jiān)守初心
成為行業(yè)中的龍頭企業(yè),桂林鴻程只有進(jìn)行時(shí),沒(méi)有完成時(shí),我們還記得新年鐘聲要敲響前,盡管疫情下,很多同事可能無(wú)法回家與家人團(tuán)聚,但是他們依舊堅(jiān)守初心,在做好自身防護(hù)的同時(shí)奮戰(zhàn)在一線,確保鴻程設(shè)備高效運(yùn)轉(zhuǎn)。不管何時(shí)何地,客戶(hù)滿(mǎn)意并保持設(shè)備“零故障”始終是他們的工作宗旨。
為保障疫情期間客戶(hù)設(shè)備的正產(chǎn)運(yùn)行和保養(yǎng)需求,竭力做好線下服務(wù)的同時(shí),公司還開(kāi)通了在線服務(wù)通道,通過(guò)電話(huà)、微信、網(wǎng)絡(luò)等為客戶(hù)提供遠(yuǎn)程支持,指導(dǎo)客戶(hù)磨粉設(shè)備檢修、保養(yǎng)及培訓(xùn)授課。
大國(guó)重器,擔(dān)當(dāng)有為,客戶(hù)至上,使命必達(dá)。桂林鴻程時(shí)刻以客戶(hù)需求為導(dǎo)向,不管是嚴(yán)峻的疫情,還是惡劣的自然環(huán)境,桂林鴻程全體將士們同心勠力,共克時(shí)艱,攜手奮戰(zhàn),為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)!敬畏職責(zé),致敬這場(chǎng)疫情中所有的“先鋒者”們!如果您想了解更多我們的磨粉設(shè)備歡迎致電:18878317066 蔣工